1. Definicje

1.1. Administrator – Fundacja Odzew z siedzibą w Krakowie, ul. Zabłocie 25/26, 30-701 Kraków, KRS 0000980887, NIP 6751768414, REGON 522717886, prowadząca serwis www.zewsiebudzi.pl (dalej: „Serwis”).

1.2. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania, w tym adres IP, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

1.3. Polityka – niniejsza Polityka prywatności.

1.4. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

1.5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem www.zewsiebudzi.pl. 1.6. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z opisanych w Polityce usług i funkcjonalności.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych w Serwisie

2.1. Korzystanie z Serwisu. Dane odwiedzających (m.in. adres IP, identyfikatory, pliki cookies) przetwarzane są w celu: (a) udostępniania treści i świadczenia usług elektronicznych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (b) analitycznym i statystycznym, w celu poprawy funkcjonalności – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; (c) ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Aktywność Użytkownika jest również rejestrowana w logach systemowych w celach technicznych, administracyjnych i bezpieczeństwa, zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora.

2.2. Zakup biletów online i obsługa sprzedaży.

2.2.1. Użytkownik może kupować bilety na wydarzenia Fundacji za pośrednictwem systemu Going, także poprzez moduł sprzedażowy udostępniony w Serwisie. W zakresie, w jakim Going samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych w związku z własnymi usługami, może działać jako odrębny administrator. W zakresie przetwarzania danych na polecenie Fundacji, zgodnie z zawartą umową powierzenia, Going działa jako podmiot przetwarzający.

2.2.2. W zakresie, w jakim Fundacja samodzielnie przetwarza dane dotyczące sprzedaży, obsługi uczestnictwa, zapytań, reklamacji i rozliczeń, podstawą przetwarzania jest: wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; wykonanie obowiązków prawnych (m.in. podatkowych i rachunkowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO; ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.2.3. Zgody marketingowe w procesie zakupu. Podczas zakupu biletu za pośrednictwem Going kupujący może odrębnie i dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie od Fundacji Odzew informacji marketingowych pocztą elektroniczną na podany adres e-mail, dotyczących festiwalu ZEW się budzi, jego kolejnych edycji oraz innych wydarzeń kulturalnych organizowanych przez Fundację. Fundacja określa cel takiego przetwarzania i jest administratorem danych. Going zbiera i obsługuje zgodę na zlecenie Fundacji jako podmiot przetwarzający zgodnie z umową powierzenia i jej Załącznikiem A.

2.2.4. W tym celu mogą być przetwarzane adres e-mail i – o ile są przekazane w danym procesie – imię, nazwisko oraz numer telefonu, jak również informacje pozwalające wykazać udzielenie i wycofanie zgody, w tym data, czas oraz treść lub wersja zgody. Podstawą prawną marketingowego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a wysyłanie komunikacji marketingowej następuje na podstawie odrębnej zgody wymaganej przez przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej. Dokumentowanie zgód i ewentualne dochodzenie lub obrona roszczeń może opierać się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.2.5. Zgoda marketingowa nie stanowi warunku zakupu biletu. Pole wyboru zgody nie może być domyślnie zaznaczone. Odmowa lub wycofanie zgody nie wpływa na ważność biletu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie przez wiadomość na kontakt@zewsiebudzi.pl albo – gdy dostępny – link rezygnacji w korespondencji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

2.3. Formularze kontaktowe. Dane podane w formularzu lub korespondencji elektronicznej służą identyfikacji nadawcy i obsłudze zapytania. Podanie danych niezbędnych do obsługi zapytania jest wymagane do udzielenia odpowiedzi; inne dane są dobrowolne. Podstawą przetwarzania są odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w zakresie danych fakultatywnych art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w celach analitycznych art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.4. Marketing bezpośredni (w tym newsletter).

2.4.1. Administrator może kierować treści marketingowe, w tym newsletter, do osób, które wyraziły stosowną zgodę i udostępniły adres e-mail. Zgoda może być zbierana zarówno w Serwisie, jak i przez upoważniony podmiot przetwarzający, np. Going, w procesie zakupu biletu.

2.4.2. Dane są przetwarzane w celu przesyłania informacji o festiwalu i innych wydarzeniach kulturalnych Fundacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwej zgody na komunikację elektroniczną. W niezbędnym zakresie dane potwierdzające zgody mogą być przetwarzane w celu wykazania zgodności z prawem i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Portale społecznościowe

3.1. Administrator przetwarza dane osób odwiedzających oficjalne profile Fundacji Odzew i festiwalu ZEW się budzi w serwisach społecznościowych, w szczególności Facebook, Instagram, TikTok i YouTube, w celu informowania o działalności i promowania wydarzeń.

3.2. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora polegający na promocji marki i budowaniu społeczności – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Pliki cookies i podobne technologie

4.1. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Mogą służyć zapamiętywaniu odwiedzin i czynności oraz prawidłowemu działaniu Serwisu.

4.2. Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu dostarczania usług elektronicznych, poprawy ich jakości i zapewniania bezpieczeństwa. W zakresie danych osobowych podstawami prawnymi są art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

4.3. Mogą to być cookies sesyjne, uwierzytelniające, zabezpieczające, odtwarzaczy multimedialnych i służące personalizacji interfejsu, o ile funkcjonalność jest wykorzystywana.

5. Narzędzia analityczne i marketingowe

5.1. Serwis może korzystać z technologii analitycznych i marketingowych, które zapisują informacje na urządzeniu lub uzyskują do nich dostęp. Jeżeli nie są niezbędne do działania Serwisu, ich użycie wymaga zgody Użytkownika, którą może on wycofać.

5.2. Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, reklamowych i społecznościowych, takich jak usługi Google, Meta czy osadzone materiały multimedialne. Zakres aktualnie wykorzystywanych narzędzi powinien odpowiadać rzeczywistej konfiguracji Serwisu i ustawieniom zgód na pliki cookies.

5.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez dostawców tych usług znajdują się w ich politykach prywatności.

6. Zarządzanie ustawieniami cookies

6.1. Zgoda na cookies zbierające dane, które nie są technicznie niezbędne do działania Serwisu, może zostać wycofana w dowolnym momencie.

6.2. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki, w tym usuwać je i blokować. Zgoda nie jest wymagana wyłącznie w przypadku technologii, dla których przepisy przewidują wyjątek związany z koniecznością świadczenia usługi.

7. Okres przetwarzania danych osobowych

7.1. Dane przechowywane są przez czas świadczenia usługi lub obsługi zapytania, a dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do jej wycofania, chyba że wcześniej ustanie cel przetwarzania. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli nie występują inne podstawy przetwarzania.

7.2. Okres może zostać przedłużony o czas niezbędny do ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami lub wymagany prawem, np. podatkowym lub rachunkowym. Po jego upływie dane są usuwane lub anonimizowane.

7.3. Informacje potwierdzające udzielenie i wycofanie zgody marketingowej mogą zostać zachowane przez okres niezbędny do wykazania legalności przetwarzania oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

8.1. Dane mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, w tym profilowania marketingowego, np. dopasowania reklam do zainteresowań Użytkowników.

8.2. Profilowanie to nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących wobec Użytkownika skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływających w rozumieniu art. 22 RODO.

9. Uprawnienia Użytkownika

9.1. Użytkownikowi przysługują: prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia w przewidzianych prawem przypadkach, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu, w szczególności względem marketingu bezpośredniego.

9.2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody można ją wycofać w każdym czasie, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

9.3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9.4. Po wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego Administrator zaprzestaje przetwarzania danych w tym celu.

10. Odbiorcy danych oraz przekazywanie danych poza EOG

10.1. Dane mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, utrzymanie systemów, wysyłka newsletterów), agencjom marketingowym, dostawcom narzędzi analitycznych i społecznościowych, operatorom płatności, bileteriom i doradcom, w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.

10.2. W związku ze sprzedażą biletów oraz zbieraniem zgód marketingowych Fundacja Odzew współpracuje z Going sp. z o.o., która w zakresie przetwarzania danych na rzecz Fundacji działa jako podmiot przetwarzający na podstawie odpowiedniej umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

10.3. Administrator może przekazać dane uprawnionym organom, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

10.4. Korzystanie z dostawców usług technologicznych może w określonych przypadkach wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli taki transfer wystąpi, Administrator zapewnia zastosowanie odpowiednich podstaw i zabezpieczeń wymaganych przez rozdział V RODO. Informacje o konkretnych transferach mogą być udostępnione na żądanie.

11. Bezpieczeństwo danych osobowych

11.1. Administrator analizuje ryzyka oraz stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju przetwarzanych danych.

11.2. Dostęp do danych mają osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności. Podmioty przetwarzające zobowiązane są do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych.

12. Dane kontaktowe

12.1. Kontakt z Administratorem: kontakt@zewsiebudzi.pl albo listownie na adres Fundacja Odzew, ul. Zabłocie 25/26, 30-701 Kraków. Pod tym adresem można także zgłosić wycofanie zgody marketingowej, żądanie związane z ochroną danych i sprzeciw.

13. Zmiany Polityki prywatności

13.1. Polityka jest aktualizowana w razie zmian prawa, sposobu przetwarzania danych albo funkcjonalności Serwisu.

13.2. Niniejsza wersja uwzględnia zbieranie zgód marketingowych Fundacji Odzew za pośrednictwem Going w procesie sprzedaży biletów na ZEW się budzi 2027. Data aktualizacji: 15 października 2026 r. Polityka obowiązuje od dnia jej zatwierdzenia i opublikowania przez Administratora.